রেফারেন্স

1m88-এ আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আমাদের আইনি নীতিমালা তোমার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে পরিষ্কার অবস্থান রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে কোন শর্ত প্রযোজ্য, তা এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে — তোমার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1m88 1m88-এ আইনি নীতি ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা তোমার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কিছু সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি যাতে তোমার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা নিরাপদ থাকে — নিচে সেগুলো জানো।

তথ্য সংগ্রহ

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কিছু চাই না — যা দরকার তা-ই রাখি, বাকিটা ফেলে দিই।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় তোমার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যক্রমে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট প্রবেশ কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। তোমার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না, আর সন্দেহজনক লগইন হলে তোমাকে সাথে সাথে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ে আমরা তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

তোমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে একটি অনুরোধ জমা দাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

তোমার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সাপোর্ট পথ

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করো। আমরা তিনটি পথে তোমার কথা শুনি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল, এবং সাইটের অভিযোগ ফর্ম। প্রতিটি অনুরোধে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি, আর জটিল বিষয়ে অগ্রগতি জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের কোণায় চ্যাট বাবল চাপলেই আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারবে। আইনি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে জানাও, আমরা দ্রুত জবাব দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে ইমেইলে লেখো। তোমার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়, আর আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অভিযোগ ফর্ম

সাইটে নির্দিষ্ট অভিযোগ ফর্ম আছে যেখানে তুমি বিষয়বস্তু নির্বাচন করে বিস্তারিত লিখতে পারো। ফর্ম জমা দিলে একটি রেফারেন্স নম্বর পাবে, যা দিয়ে পরে অগ্রগতি জানতে পারবে।

আইনি বিষয়ে তোমার প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি আসা আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। তোমার নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে সরাসরি লেখো।

প্রবেশাধিকার তোমার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তোমার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা গ্রহণে কোনো বিধিনিষেধ আছে কিনা নিজে যাচাই করো।

না। আমরা তোমার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়।

সাপোর্টে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তোমার অ্যাকাউন্ট থেকে একটি অনুরোধ পাঠাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ওয়ালেটে থাকা অর্থ তোমার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে উত্তোলন করে নিতে হবে। বন্ধ হওয়ার পর ব্যালেন্স ফেরতের জন্য আলাদাভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করো।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে তোমার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে আমরা আগেই জানাই। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে আপডেটেড তারিখসহ প্রকাশ করি।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং তোমার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটের স্ক্রিনশট চাওয়া হয়। এগুলো শুধু যাচাইয়ের জন্য — যাচাই শেষে আমরা মূল ছবি সংরক্ষণ করি না।

মূল লগইন ও লেনদেন কাজ করবে, তবে তোমার ভাষা পছন্দ বা সেশন মনে রাখতে সমস্যা হতে পারে। প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু সাইট ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত পুরো ইতিহাস দেখতে পাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সাইটের অভিযোগ ফর্ম পূরণ করো বা লাইভ চ্যাটে জানাও। একটি রেফারেন্স নম্বর পাবে যা দিয়ে অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারবে। জটিল বিষয়ে আমরা ধাপে ধাপে আপডেট দিই।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাও — আমরা তোমার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত শুরু করি। পাসওয়ার্ড বদলাও এবং OTP যাচাই চালু আছে কিনা নিশ্চিত করো।